POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES

Nossa política de reembolso e devolução dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Itens adicionais não retornáveis:

Itens personalizados são vendas finais e não podem ser cancelados, alterados, devolvidos ou reembolsados ​​após o pedido ter sido feito.

Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.

Não devolva sua compra ao fabricante.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua administradora de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail euainovashop@gmail.com

Cancelamento de pedido

Todos os pedidos podem ser cancelados até que sejam enviados. Se seu pedido foi pago e você precisa alterá-lo ou cancelá-lo, você deve entrar em contato conosco dentro de 12 horas. Uma vez que o processo de embalagem e envio tenha começado, ele não pode mais ser cancelado.

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Política de devolução e tamanho

Observe que não aceitamos devoluções devido à seleção incorreta do tamanho das camisas. Fornecemos uma tabela de tamanhos detalhada para os clientes verificarem antes de concluir a compra. Só aceitamos devoluções se os tamanhos errados foram enviados em relação ao pedido. Recomendamos que, em caso de dúvida, você opte por um tamanho maior do que o normal, pois as camisas de futebol tendem a ter um ajuste mais justo em comparação com as camisas normais. Para obter mais informações, consulte nossa página “Informações sobre tamanhos”. Se precisar de ajuda, estamos aqui para ajudar!

Canais de contato:

• WhatsApp: +1 609 8507 781
• E-mail: euainovashop@gmail.com

Trocas

Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para euainovashop@gmail.com e envie seu item para: 12381 Log Post ct, Unit B – St. Louis | Missouri 63141

Devoluções de envio

Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para 12381 Log Post ct, Unidade B – St. Louis | Missouri 63141

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver devolvendo itens mais caros, você pode considerar usar um serviço de envio rastreável ou comprar um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

*Você pode enviar solicitações de reembolso dentro de 30 dias após o período garantido de entrega (30 dias) ter expirado. Você pode fazer isso enviando uma mensagem na página Fale Conosco.

Preciso de ajuda?

Entre em contato conosco pelo e-mail euainovashop@gmail.com para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções.